Profilierung von Kunden und Interessenten
Erstellen Sie detaillierte Profile Ihrer Kunden und Interessenten, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen, damit Ihr B2C- oder B2B-Geschäft wachsen kann.
Bei der Erstellung von Kunden- und Interessentenprofilen handelt es sich um die Erstellung detaillierter Profile von Kunden und potenziellen Kunden, die Unternehmen nutzen können, um Präferenzen zu verstehen, Kaufmuster vorherzusagen und Marketing- und Vertriebsanstrengungen gezielt zu steuern, um die Erfolgsquote von Kampagnen zu erhöhen.
Wie können wir Ihnen helfen, diese Ziele zu erreichen? Indem unsere KI-Lösung aktuelle Kunden segmentiert und potenzielle Kunden identifiziert, die zu den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens passen.
Geschäftswert
Entdecken Sie, wie ein detailliertes Kunden- und Interessentenprofil Ihr Geschäft ankurbeln kann.
Effektive Lead-Generierung
In der heutigen Vertriebslandschaft müssen Sie die beste Lösung für die Bedürfnisse des Kunden finden, sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Dazu ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden wirklich verstehen. Dies hilft den Vertriebsteams, effizienter zu arbeiten und keine Zeit mit Leads zu verschwenden, die nirgendwo hinführen.
Ein großartiges Beispiel ist, wie wir dem Vertriebsteam von Randstad geholfen haben, einen datengesteuerten Ansatz zu übernehmen - mit dem Ergebnis, dass die Trefferquote von historisch 25 % auf 70 % gestiegen ist und das Vertriebsteam 70 % seiner Zeit mit den richtigen Kunden verbracht hat.
Maximierung des Kundenlebenswerts
Verbessern Sie Ihre Verkaufsbemühungen, indem Sie die Vorlieben, das Verhalten und die demografischen Daten Ihrer aktuellen Kunden kennen. So können Sie maßgeschneiderte Kampagnen für bestimmte Segmente erstellen und deren Effektivität erhöhen.
Indem Sie hochwertige Kunden und solche, die möglicherweise abwandern, identifizieren, kann Ihr Unternehmen außerdem Maßnahmen ergreifen, um sie bei Laune zu halten und Geld für die meist teurere Neukundenakquise zu sparen.
Herausforderungen
Beide KI-Maschinen (Abgleich und Empfehlung) können auf eine Reihe funktioneller oder technischer Herausforderungen stoßen, wie z. B.:
Was wissen wir über den Kunden/Interessenten?
Um ein vollständiges Profil eines Kunden oder Interessenten zu erstellen, müssen verschiedene Informationen über sie gesammelt werden, einschließlich demografischer und beruflicher Details.
Es ist jedoch wichtig, ein Gleichgewicht zu schaffen, indem man berücksichtigt, welche Informationen leicht verfügbar sind, wie z. B. die Kaufhistorie oder Branchenaktivitäten. Dies hilft Ihrem Unternehmen, einen praktischen Ansatz zu wählen, der die Erkenntnisse maximiert und gleichzeitig den technischen Aufwand minimiert.
Ermittlung der richtigen Daten und Merkmale
Um Kunden- und Interessentenprofile in etwas Nützliches umzuwandeln, ist es wichtig, klare Ziele vor Augen zu haben. Das bedeutet, dass Sie herausfinden müssen, was Sie mit den gesammelten Informationen tun wollen, z. B. herausfinden, welche Kunden Ihr Produkt nicht mehr nutzen oder wie Sie potenzielle Kunden ansprechen.
Sobald Sie diese Ziele erreicht haben, können Sie mithilfe von Metriken Entscheidungen treffen und Maßnahmen auf der Grundlage der gesammelten Erkenntnisse ergreifen.
Wie kommen wir an die benötigten Daten?
Sobald Sie wissen, welche Daten Sie zum Erreichen Ihrer Ziele benötigen, müssen Sie diese Daten noch sammeln und organisieren. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die Daten vollständig, aktuell, genau und konsistent sind.
Sie müssen auch bedenken, dass die Einbeziehung mehrerer externer Datenquellen mit verschiedenen Arten von Informationen ein kleines technisches Rätsel sein kann. Mit dem richtigen Ansatz und den richtigen Werkzeugen führt dies jedoch zu einem umfassenderen Verständnis der Daten und zu wertvollen Erkenntnissen.
Wie können wir auf der Grundlage dessen, was wir wissen, herausfinden, was wir nicht wissen?
Das Profiling von Kunden und potenziellen Kunden ist eine komplexe Aufgabe. Es gibt viele verschiedene Methoden und technische Rahmenwerke, aber die Wahl des richtigen Ansatzes und die Anpassung an den spezifischen Geschäftskontext Ihres Unternehmens, die verfügbaren Daten und die strategischen Ziele kann eine Herausforderung sein.
Dennoch können Sie bei sorgfältiger Überlegung ein Profil erstellen, das den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht und bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet.
Die Lösung
Eine Matching- oder Empfehlungsmaschine besteht in der Regel aus mehreren Bausteinen wie z. B.:
Um ein Kunden-/Interessentenprofil zu erstellen, müssen wir die verfügbaren Daten ermitteln, weitere Daten sammeln und festlegen, wie sie verwendet werden sollen.
Um einen umfassenden Überblick zu schaffen, sammeln und organisieren wir alle notwendigen Daten.
Es ist wichtig, die Daten in das richtige Format zu bringen, damit sie für verschiedene Zwecke zugänglich und nützlich sind.
Die Wahl des richtigen Modellierungsrahmens und dessen Anpassung an unsere Ziele ist entscheidend, um das Beste aus den Daten herauszuholen.
Um unsere Ziele zu erreichen, müssen wir Erkenntnisse nutzen und die richtigen Leute für die vorgeschlagene Lösung gewinnen.
Wir bewerten objektiv, ob das Profiling die gewünschten Ergebnisse liefert, und nehmen bei Bedarf Anpassungen vor.
Verbinden Sie sich mit unseren Experten für die Erstellung von Kunden- und Interessentenprofilen
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie unsere KI-Lösungen Ihnen helfen können, Ihre Kunden und Interessenten besser zu verstehen, Ihr Publikum zu segmentieren, das Kaufverhalten vorherzusagen und Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen effektiver zu gestalten. Lassen Sie sich von unseren Experten dabei helfen, durch fortschrittliche Techniken zur Erstellung von Kunden- und Interessentenprofilen höhere Erfolgsquoten für Ihre Kampagnen zu erzielen.